Palautuskäytäntö

Palautukset

Tarjoamme 60 päivän palautusoikeuden. Sinulla on 60 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta pyytää palautusta.

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös tilausnumeron tai ostotositteen.

Pyydä palautusta ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@nordretail.com. Lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Ilman ennakkohyväksyntää palautettuja tuotteita ei voida ottaa vastaan.

Palautukset lähetetään seuraavaan osoitteeseen:

Vaurioitunut, viallinen tai väärä tuote

Tarkista tilauksesi heti sen saavuttua ja ota meihin yhteyttä välittömästi, jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai väärä, jotta voimme ratkaista asian mahdollisimman nopeasti.

14 päivän peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on kuluttajansuojalain mukaan oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Asiakas maksaa palautuskulut, ellei tuote ole viallinen.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen. Jos palautus hyväksytään, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Pankillasi tai kortin myöntäjällä voi kestää hieman kauemmin näyttää hyvitys tililläsi.

Kysyttävää palautuksista? Ota yhteyttä: info@nordretail.com.