Refusionspolitik

Returnering

Vi giver 60 dages returret. Du har 60 dage fra den dag, du modtager varen, til at anmode om returnering.

For at kunne returnere skal varen være ubrugt, i samme stand som da du modtog den og i den originale emballage. Du skal også bruge dit ordrenummer eller købsbevis.

For at anmode om returnering kontakter du os på info@nordretail.com. Vi sender dig instruktioner om, hvordan og hvor du sender pakken. Varer, der returneres uden forudgående godkendelse, kan ikke modtages.

Returneringer sendes til følgende adresse:

Beskadiget, defekt eller forkert vare

Tjek din ordre, når den kommer, og kontakt os med det samme, hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert, så vi kan løse det hurtigst muligt.

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du efter forbrugeraftaleloven ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen, uden at angive en grund. Varen skal returneres i samme stand som da du modtog den. Kunden betaler returfragten, medmindre varen er defekt.

Refusion

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret returneringen. Bliver den godkendt, refunderer vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Din bank eller kortudsteder kan have brug for lidt ekstra tid, før beløbet vises på din konto.

Spørgsmål om returnering? Kontakt os på info@nordretail.com.