Retningslinjer for angrerett

Retur

Vi gir 60 dagers returrett. Du har 60 dager fra den dagen du mottar varen til å be om retur.

For å kunne returnere må varen være ubrukt, i samme stand som da du mottok den og i originalemballasjen. Du trenger også ordrenummeret eller kjøpsbeviset.

For å be om retur kontakter du oss på info@nordretail.com. Vi sender deg instruksjoner om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som returneres uten forhåndsgodkjenning kan ikke tas imot.

Returer sendes til følgende adresse:

Skadet, defekt eller feil vare

Sjekk bestillingen når den kommer, og kontakt oss med en gang hvis varen er skadet, defekt eller feil, slik at vi kan løse det så raskt som mulig.

14 dagers angrerett

Som forbruker har du etter angrerettloven rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi grunn. Varen må returneres i samme stand som da du mottok den. Kunden betaler returfrakten med mindre varen er defekt.

Refusjon

Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen. Blir den godkjent, refunderer vi beløpet til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Banken eller kortutstederen din kan trenge litt ekstra tid før beløpet vises på kontoen din.

Spørsmål om retur? Kontakt oss på info@nordretail.com.